Seth Godin tõi mõni aeg tagasi oma blogis ära terve rea nõuandeid, mida järgida, et külastajad sinu ajaveebi lugema tuleksid (How to get traffic for your blog). Kuigi mõned nõuanded on väga ajaveebikesksed (Tag your posts), siis suurt osa neist 56 punktist kõlbab rakendada igasuguse veebilehe puhul.
Kinnisvarajutu jätkuks on huvitav märkida, et City24 viiest üle 10 miljonilisest korterist on neli kirjavead. Ainsast tegelikult müügis olevast pea kahesaja ruudusest korterist, hinnaga 10,8 miljonit krooni, on piltidel ostjale vaatamiseks pakutud vaid kaks suhteliselt sisutut vaadet, mis näitavad vaid paarikümmet ruutmeetrit sellest hiigelkorterist.
Mõtlesin mida oma kinnisvaraga peale hakata ja kolasin mööda City24 keskkonda. Mulle on alati arusaamatuks jäänud, miks nii paljud kinnisvarategelased ei viitsi korralikult tööd teha.
Piltide kvaliteet on rämps, pildid näitavad vaid murdosa korterist. Mu oma hiljutine kogemus korteri üürile andmisega näitas seda, et kui vähekenegi korralikult infot esitada, siis väsib käsi telefoni tõstmisest ära.
Tuulamise käigus leidsin oma korteri koopia, mida kõrvalmajas müüakse ja mis oli müügis kahe maakleri poolt. allpool on toodud ekraanipildid nendest kuulutustest. Tõenäoliselt on nende maaklerite tasu samas suurusjärgus aga üks neist on viitsinud pool tundi tööd teha teine aga mitte:
Veel ühe markantse näitena võin tuua kunagise kuulutuse, mille leidsin sõbraga kinnisvaraportaale sirvides. Pakuti müügiks Vanalinna 158 ruutmeetrist korterit hinnaga ligi 10 miljonit krooni. Korterist oli, tõenäoliselt maailma kõige odavama fotokaga tehtud piltidel, näha vaid umbes 20 ruutmeetri nurki ja põrandapragusid. Ma arvan, et selle korteri maakleritasu võis vabalt küündida paarisaja tuhande kroonini aga see kuulutus nägi välja nagu müüdaks 18 ruutmeetrist kööktuba liinidel.
Andke inimestele infot, siis läheb elu heaks. Tehke oma koduleht ja pakutav sisu informatiivseks ning ärge ajage kasutajaid närvi.
Ühe jutuajamise käigus soovitasin kodulehel kirjutada kõigest, mis potentsiaalseid ja ka olemasolevaid kliente huvitada võiks. Arvutasin kiiresti näppudel ja varvastel kokku, et kohe oleks võimalik kirjutada vähemalt kakskümmend artiklit antud ettevõttega seotud teemadel ja siis jääks veel paras ports varuks, mida hiljem lisada.
Esimeseks reaktsiooniks oli, et kes selle kõik valmis kirjutab ja sellele järgnes kohe, et kes selle kõik läbi loeb?
Minu seisukohta selles asjas on järgmine. Sisu ei ole kunagi liiga palju. Tuleb endale selgeks teha, et koduleht ei ole juturaamat, mis otsast otsani läbi loetakse vaid sarnaneb pigem mõnele teatme teosele, millest igaüks vaid väikest osa kasutab. Seega on oluline kirjutada teemadel, mis teie kasutajaid huvitavad ja arvestada sellega, et üht või teist konkreetset artiklit võib lugeda vaid murdosa teie kodulehe külastajatest.
Kui teis on piisavalt sisu, et rahuldada enamus külastajate soovid, siis on oluline jälgida, et nad selle ka üles leiaksid. Suurtes keskkondades on erakordselt oluline pöörata tähelepanu navigatsioonile ja kasutajasõbralikkusele. Muidu võib juhtuda nii, et külastaja lahkub lehelt olenemata sellest, et see sisaldab just täpselt seda, mida ta otsis. Ta lihtsalt ei suuda seda leida.
Kokkuvõtteks, ei ole liiga palju sisu, on halvasti struktureeritud ja viletsa navigatsiooniga lehed ning sisu, mis ei arvesta kasutaja soovide ja/või vajadustega. Sisu on see, mis toob külastaja lehele.
Mul tekkis mõte ühe erilise portaali loomiseks ja meeltesegaduses mõtlesin, et kirjutaks tarkvara ise valmis. Kuna viimasel ajal on palju haipi tekitanud 37signals.com (Basecamp, Ta-Da List, Backpack), mis kasutab oma lahenduste loomisel Ruby on Rails nimelist platvormi, siis otsustasin asjale pilgu peale visata.
Ühe esimese tulemusena leidsin selle lehe Why’s (Poignant) Guide to Ruby. See on kõige naljakam programmeerimise käsiraamat, mida ma elus näinud olen ja seal juures ka õpetlik (sisaldab suurel määral koomikseid rebastest, mis peaks olema iga programmeerimis juhendi kohustuslik osa). Isegi kui te ei kavatse seda platvormi mitte kunagi kasutama hakata soovitan kindlasti läbi lugeda vähemalt paar esimest peatükki. See raamat aitab mõista, kuidas inimestega võrgus suhelda.
Kirjuta asjalikke ja kodulehe külastajale vajalikke artikleid. Jube suure hulga ettevõtete kodulehtedel on sisuks toodete ja teenuste üldine kirjeldus, hinnainfo ning teave selle kohta kust ja kuidas ost sooritada. See aga tähendab, et need lehed müüvad peamiselt neile, kes on otsustanud juba antud ettevõttega äri ajada või otsivad konkreetse toote või teenuse kohta täpsemat infot.
Ostufaase on aga ju ka selliseid, kus ostjat ei huvita mitte hind ja näitajad vaid pigem üldisem jutt, kuidas toodet valida, mida silmas pidada, miks on üks valik teisest kallim jne. Sellises ostufaasis olevaid inimesi on ju lihtsam mõjutada, kui neid, kes asjad juba endale selgeks teinud.
Peamiseks põhjuseks paistab siin olevat ettevõtete suutmatus sellist sisu luua. Tihti ei viitsita lehele lisada rohkem infot, kui esmane kaal, mõõt ja hind. Selliselt käitudes ei tasu aga imestada kui odavam pakkuja kliendi omale saab. Kliendil polegi ju midagi muud peale hinna võrrelda.
Kirjuta asjalikke ja kodulehe külastajale vajalikke artikleid, mis aitavad neil otsuseid langetada ja näitavad ettevõtet asjatundliku abimehena. Selline tegevus on aeganõudev, kuid tasub end kindlasti ära.
Lisa infot veebi kirjutamise kohta leiab siit: Mida jälgida kodulehele sisu kirjutamisel?
Guy Kawasaki on riskikapitalist ja kahekümne aasta pikkuse kogemusega esineja. Ta kirjutab oma ajaveebis, kuidas esineda nii, et see kuulajatele tõsiselt muljet avaldaks (How to Get a Standing Ovation). Ta on võtnud oma kogemuse kokku kümnesse punkti, mida tasuks teada igal inimesel, kes peab midagi presenteerima või avalikult esinema. Need soovitused on mõeldud küll esinejatele aga mitmeid neist saab rakendada ka kodulehele artikleid kirjutades. Kuna see postitus tekitas märgataval määral tagasisidet ja küsimusi, siis võtis Guy ned kokku siin Addendum to How to Get a Standing Ovation.
Oma klientide lehtede statistikaid jälgides vaatan ma alati ühe näitajana, kui suur on alla 30-sekundiliste külastuste osakaal. Külastajad, kes viibivad lehel vähem kui 30 sekundit ei pidanud seda lehte tähelepanu vääriliseks. Kas tundus leht kasutajale “imelik” või ta nägi, et sellel ei ole infot, mida ta ootas. Siin on tähtis mõista, et inimene võib lahkuda ka juhul, kui lehel olev info on täpselt see, mida ta otsis aga ta lihtsalt ei märka seda. Võib arvata, et inimene kes lehelt sellisel moel lahkus ei ole ka väga motiveeritud tulevikus tagasi tulema. Oluline on jätta hea esimene mulje ja siis on juba aega kasutajat edasi suunata.
Kõige parem tulemus, mis ma olen saavutanud on see, et 30-sekundiliste külastuste osakaal on 29 protsenti kõigist külastustest. Arvan seda, et hea tulemus on kui see number on alla poole.
Chris Garrett Performancing’ust kirjutab artiklis Make A Great First Impression In 30 Seconds Or Less, kuidas külastajale 30 sekundiga head muljet jätta ja talle öelda, et ta on õiges kohas. Kuigi artikkel on kirjutatud ajaveebe silmas pidades kehtivad need nõuanded pea iga veebilehe puhul.
Tekstide kirjutamisel tuleks kasutada võimalikult vähe asesõnu ja üldisi nimetajaid nagu tooted, teenused, meie jne. Nende asemel on soovitav kasutada märksõnu, mis iseloomustavad teie lehte ja on seotud teie põhitegevusega.
Iga artikkel peaks keskenduma ühele konkreetsele teemale ja ka kasutatavad märksõnad peaksid vastama sellele artiklile. Siin on erandiks sellised lehed nagu “korduma kippuvad küsimused”, mille puhul on teema reeglina üldine ja ühel lehel võidakse puudutada väga erinevaid küsimusi. Ei ole mõtet kasutad märksõnu, mis antud teemaga ei haaku, lootuses, et see kuidagi lehe populaarsust suurendab. (more…)
ProBlogger kirjutab, et tema ajaveebi keskmine lugeja vaatab oma külastuse jooksul 1,7 lehte ja annab nõu kuidas külastajaid rohkem lehti vaatama panna: 11 Techniques to Increase Page Views on Your Blog. Kuigi need nõuanded on kirjutatud ajaveebniku seisukohast on need kasutatavad siiski igat tüüpi kodulehtede puhul.
Kokkuvõtteks võib öelda, et andke külastajatele seda, mida nad tahavad ja ärge sundige neid infot otsima ning nad püsivad teile lehel pikka aega.
RSS 2.0
Liitu internetiturunduse uudiskirjaga: uudised, trendid, nõuanded