Sevenline internetiturundus

Paljud, kes on oma lehele mingi statistikavahendi paigaldanud, jälgivad igapäevaselt tulemusi ja kulutavad sellele tihti ebatervelt palju aega. Kui ma eesmärkidest kirjutasin, siis ütlesin, et võrgus saab kõike mõõta ja see on jube lihtne. Statistikatarkvara, näiteks Google Analytics, annab suurepärast infot selle kohta, kuidas inimesed klikivad ja milliseid lehti nad vaatavad. Statistikatarkvara annab välja nii palju infot, et sellesse on kerge uppuda.

Statsiga tegeledes tuleks silmas pidada, et jättes kõrvale ekaubanduse, ei saa me oma kodulehe kõige olulisemate eesmärkide saavutamise kohta infot sugugi mitte statistikatarkvarast. Kõige olulisemad statistikaandmed on need, mis vastavad küsimusele, miks meil üldse koduleht on?

Nende hulka ei kuulu külastajate ega vaadatud lehtede arv või lehel viibitud aeg. Kõige olulisemateks näitajateks on kodulehe tekitatud käive, müügivihjete kvaliteet, kliendi probleemi lahendamise kiirus ja täpsus jne. Need küsimused eeldavad kvalitatiivset hinnangut. Me peame teadma, mida me hindame ja millised veebimõõdikud on sellega seotud.

Näiteks on võimalik suurendada müügivihje kvaliteeti. Suureneb tellimuseks muutvate vihjete protsent või keskmine tellimuste summa. Selleks, et kvaliteeti parandada peame saama aru, millised statistikanäitajad on soovitud tulemustega seotud.

Tuleks meeles pidada, et statistikatarkvara näitab meile, mida külastaja lehele teeb, aga ei näita miks ta seda teeb ja mida ta tegelikult tahab teha. Tõeliselt suurepäraseid tulemusi hakkame saavutama siis, kui leiame oma äriliste eesmärkide, külastaja soovide ja statistikanäitajate vahelised seosed.

Share This

• Microsoft Project Gatineau – Microsofti vastus Google Analyticsile. Saab avaldada soovi hakkata beetatesitjaks. Kes osutub valituks selgub loosi teel.
   
• Top Ten Web Analytics Blogs : April2007 - kui veebis midagi teha, siis tuleks seda ka mõõta, et arusaada, kas oled õigel teel või mitte. Nendest blogidest saab ideid, milliseid mõõdikuid jälgida ja kuidas veebianalüütikat oma äriprotsessidega siduda.
   
• Answers to your Top 10 Google Analytics Questions - Vastused mõnedele küsimustele, mis võivad Google Analyticsi kasutamisel tekkida.
   
• Google Analytics Campaign Tracking - kuidas Google Analyticdiga kampaaniaid jälgida? Esimeses peatükis räägitakse linkide märgistamisest.
   
• What widgets can do for landing pages – mida üldisemad on märksõnad, seda väiksema tõenäosusega teeb lehele saabunud külastaja seda, mida te temalt ootate. Selleks, tulemusi paremaks teha tuleb kasutajale anda midagi, mis tema jaoks oluline on ja tähelepanu tõmbab.

Share This

Eile toimus Äripäeva internetiturundus seminar. Päris huvitav üritus oli. Panen siia kirja mõned asjad, mis mingil põhjusel minu tähelepanu püüdsid.

Minu otsingumootorite ja märksõnade jutu peale tõi Peeter Marvet näite, kuidas märksõnadega ämbreid tehakse. Eestis on, olenevalt allikast, vaid kaks kuni kaheksa ehituskaupadega tegelevat ettevõtet (2, 4, 8, 5). See näitab kahte asja, märksõnade valik on väga oluline ja kivisse raiutud märksõnapuu, nagu infokataloogides kasutusel, ei õigusta ennast. Neti annab sellele päringule 60482 vastust.

Pets mainis ka Cory Doctorow artiklit, miks raamatu tasuta internetis avaldamine peaks aitama kaasa selle müügile - Cory Doctorow: Free(konomic) E-books.

Heikki Haldre Netikullerist rääkis blogidest ja sellest, kuidas neid oma turundusvankri ette rakendada.

Jaano-Martin Ots rääkis Klikivabrikust ja , kõva surfimehena, lainete püüdmisest. Praegu peaks küll olema viimane aeg, millal internetilainet püüda. Jaano näitas ühel slaidil ka 2500 aastat vana reklaami, mis oli joonistatud amfora peale “buy me and you’ll get a good bargain”.

Minu jutt üritas anda ülevaate, millest oleneb see kas te jääte inimestele internetis silma või mitte. Eesmärgid, kanalid, tarbija käitumine jne. Mainisin ka neti.ee sitemapi kasutamist.

Tõnis Hinnosaar rääkis statistikast ja mõõtmisest. Mida mõõta, kuidas mõõta, mis vahendeid kasutada (Google Analytics). Ta lisas ka seda, et statistika kogumiseks on meil masinad olemas, kuid lõpuks peab inimene saadud andmeid analüüsima ja sellest mingid mõttestatud järeldused tegema.

Kristina Randver ütles, et interneti kasv toimub praegu juurde tuleva raha arvelt, mitte teiste kanalite summade ümberjaotamisest. Viimaseid Emori numbreid vaadates tekkis mul mõte, et aasta lõpuks võib internetist saada meediakulutustelt kolmas kanal ajalehtede ja tele järel. Igal juhul eaks see juhtuma järgmisel aastal. Lisaks sellele tuli välja, et iga nädal teeb 70000 inimest internetis mingi ostu (vajab täpsustamist). Minu jaoks täiesti uskumatuna tunduv number oli see, et inimesed kulutavad päevas üle nelja tunni teleka vaatamisele.

Tanel Talve rääkis peamiselt konkreetsetest reklaamikampaaniatest. WMG on oma kampaaniatest päris suurepäraseid numbreid välja pigistanud. Näiteks bännerite CTR (click-through rate) suurusjärgus 15 kuni 19 protsenti. Tanel mainis ka seda, et mõnikord on mõistlik oma kampaania nädalavahetusele ajastada, sest siis on hinnad odavamad, kuid soovitud kontaktid saab ikkagi kätte.

Peaaegu ükski esineja ei saanud läbi mainimata tulemusi mõõte ja vajadust testida, testida, testida.

Share This

Ma ikka igas asjas kõige taiplikum ei ole. Mõni aeg tagasi uuendasime Sevenline veebi sisuhaldustarkvara. Natuke läks aega mööda ja ma hakkasin Google Analyticsis märkama, et külastuste arv on kõvasti alla läinud.

Kuna uuendus oli teinud korrektuure ka lehe struktuuri, siis mõtlesin, et muutus on pärit sealt. Näiteks varem oli printvaade eraldi leht, nüüd aga on printvaate jaoks kasutatud CSSi võimalusi ja sellega on lehtede koguarv keskkonnas vähenenud.

Olin natuke kurb ja haudusin plaani, kuidas külastajate arv jälle üles saada. Uurisin statistikat ning märkasin, et alates uuenduse päevast on mõningad päringud otsingumootoritest täiesti ära kadunud. Kõigi nende päringute landing page’id oli meie kodulehel (mitte blogis).

Oot-oot, mis värk on, mõtlesin ja vaatasin, kas meie kodulehel üldse on Google Analutics koodijupp. Ei olnud. Keegi tola oli unustanud seda teha. Ei tea, kas tegemist oli vanusega kaasneva mälunõrkusega või millegi muuga, kuid sellega oli saladus lahendatud. Ainult kolm nädalat kulus sellele

Järgmiseks korraks kirjutan endale kõrva taha, et panen paberile nimekirja asjadest, mis vaja teha ja jälgin seda tähelepanelikult kuni kõik on tehtud. Positiivset oli muidugi ka. Suurest kurvastusest hakkasin mõtlema, kuidas külastatavus jälle üles saada ja praeguseks on ainult ajaveebi (/blog) külastatavus peaaegu samal tasemel, mis ennem oli kogu keskkond (sevenline.ee/*).

Lisaks muutsin visitor sessioni time outi ühele tunnile ja lisasin veel mõningad Eesti otsingusüsteemid (k.a. Styx :).

Share This

Kuna mul on tihti kasutusel dünaamiline IP aadress, kuid ma ei taha oma külastusi Sevenline kodulehe statistikas näha, siis otsustasin välja uurida, kas see on võimalik. Lühike vastus: jah, on küll.

Selleks tuleb kasutada JavaScript vigurit, mis seab su oma brauseritele vastava küpsise. Tee oma keskkonda uus leht ja lisa selle kood:

Selle no_report võib vist olla suvaline tekstijupp näiteks ei_keegi või muud taolist. Kui leht lisatud külasta seda kõigist arvutitest, mida soovid raportitest välja jätta. Olulineon tähele panna, et see kood ei tohiks asetseda mingil avalikult leitavas kohas, sest kõik selle lehe külastajad jäetakse hiljem analüüsidest välja. Pärast lehe külastamist soovitud arvutitest oleks mõistlik see maha võtta.

Järgmise sammuna loo Google Analyticsis Exclude filter, mis heidab kõrvale seda küpsist omavate kasutajate andmed. Filtri seaded peavad olema sellised:

Filter Type: Custom filter > Exclude
Filter Field: User Defined
Filter Pattern: no_report
Case Sensitive: No

Inglisekeelne lugu koos staatilise IP välja juurimise õpetusega asub siin: How do I exclude my internal traffic from reports?

Kui te omal aegajal küpsiseid kustutate või nad muul moel kaotsi lähevad, siis tuleks seda protsessi korrata.

Share This

Natuke üle aasta tagasi kirjutasin, kuidas Googel Analyticsile selgeks teha, et meil siin Eestis on mõned otsingumootorid, millest neil aimugi pole. Ilmselt jäi see postitus paljudel nägemata ja nüüd on mitmes kohas see teema jälle üles tulnud Larko, Teller, Tarmo. Altex lisab sellele veel terve trobikonna väiksemaid Eesti saite, ma ise seda siiski ei rakenda, kuna ei pea mitmeid neist põhimõtteliselt otsingumootoriteks, aga eks see ole maitse küsimus. Kui vene keelega tegemist tuleb, siis on Rambler ja Yandex kindlasti olulised otsingumootorid.

Ise kasutan siiani sellist koodijuppi:

Share This

Ma olen pikemat aega olnud serveripoolse statistika austaja. Põhilise vahendina olen selleks kasutanud AWStatsi ja täpsemaks statistika analüüsimiseks olen kasutanud Sawmilli. Tasuta statistikaprogrammidest ongi serveripool AWStats ilmselt parim.

JavaScriptil põhinevad brauseripoolsed statistikaprogrammid on on mulle alati tundunud hädise abivahendina neile, kes serveri logidele ligi ei pääse. Viimasel ajal olen aga üha rohkem Google Analyticsit kasutama asunud.

Esmalt annab Google Analytcs statistikana välja tavalisi asju nagu vaadatud lehtede arvu, visiitide ja külastajate arvu, näitab ära kes kust tuli ning milliseid märksõnu kasutas. Erinevalt oma vabavaralistest suguvendadest võimaldab Google Analytics väga täpselt jälgida erinevaid perioode või isegi vaid ühte päeva. Lisaks sellele võimaldab Google Analytics ka kampaaniaid jälgida ning näha kui paljud külastajad tegid lõpuks seda, mida neilt ootasite.

Miinustena võiks välja tuua asjaolu, et Google Analytics ei kogu infot RSS-voogude loetavuse kohta ja temast lähevad mööda ka kõik kasutajad, kes ei näe JavaScripti, nende seas ka otsingumootorite robotid. Samuti võib algajal olla raskusi kasutajaliideses orienteerumisel.

Google Analytics on tasuta, kuid liitumiseks peab saama endale kutse, mida tuleb oodata:

Need, kellel aga juba Google Analytics olemas on ja pole viitsinud Eesti otsingumootoreid ära defineerida, siis siin need on:

Tegelikult leiab need ka käesoleva lehe koodist vahetult enne </body> tagi.

Share This