Täna Kristiine Prisma ebainimlikult pikas kasssajärjekorras olles mõtlesin, et keegi võiks võtta üles jälle selle drive-throug jaekaupluse idee. Tellid veebist ära ja õhtul koju minnes sõidad autoga luugi juurest läbi saad pauna kätte ja võit ajas on vinge. Kunagi ammu-ammu, enne esimese internetimulli lõhkemist, Selver pakkus sellist teenust, aga tol ajal oli ilmselt kasutajate arv liiga väike, et asi ennast ära tasuks.

Oluline on siin see, et klient läheb ise kaubale järele, mitte ei pea pool päeva kodus kullerit ootama. Kui arvestada seda ajavõitu, mis tuleb poe ja järjekordade vältimisest, siis oleks ma nõus isegi tavalisest natuke kõrgemat hinda maksma.

Kaupmeestel peaks ka elu lõbusam olema. Pole vaja nii palju põrandapinda ja kassasid. Kuna tellimuse ja täitmise vahele jääb alati mingi viive, siis on võimalik ka logistikas võita nii, et kõik on rõõmsad. Miks keegi seda ei tee?

Seniks aga, kui infosüsteemid ja logistika ei ole veel välja arendatud, võiksid poed korraldada kalleid päevi, näiteks igal neljapäeval on kõik kaubad 20 protsenti kallimad. Kampaaniad oleksid näiteks osta kolm saad kaks jne.

Share This

Forrester Research arvab, et USAs kulutatakse läbi e-kanalite tulevate jõuludega seoses 27 miljardit dollarit. See on 23 protsenti rohkem kui eelmisel aastal. Eesti on 200 korda väiksem seega peaks meil kulutatama ligikaudu 1,6 miljardit krooni. Lisaks on meil ka palk 4 korda väiksem kui teispool Atlandit, seega peaks järgi jääma 400 miljonit krooni. Kahjuks meil keegi selliseid asju ei mõõda, aga kui mõõdaks, siis saaks teada palju me neist taga oleme.

Mingid sajad miljonid on ilmselt meie kõigi e-kaupmeeste aastakäivete suurusjärk, kui Estonian Air välja arvata.

Share This

Lugesin täna hommikul Delfist, et avati Eesti suurima tootevalikuga e-kauplus (www.grant.ee). Umbes poole kümneks oli teatas server, et teenus ei ole ajutiselt kättesaadav. See leht tundub töötavat Zoneis, mis iseenesest peaks olema küllaltki vastupidav Eesti mastaapides külastajate laviinidele.

Sellest võib järeldada, et ilmselt oli tarkvaraline rakendus viletsa võitu. Kindlasti aitas kokku jooksmisele kaasa ka asjaolu, et kogu suhtlus serveriga toimub läbi turvalise https protokolli, mis suurendab koormust masinale võrreldes tavaliste http päringutega. Tunduks mõistlik, kui kasutaja suunataks turvalisele kanalile alles selles faasis, kus toimub maksmine (amazon.com, ebay.com jt). Maailma näidete varal võib öelda, et pole mõtet krüpteerida tavalist poes ringi kolamise infot.

Olenemata selles, mis need tehnilised probleemid tekitas, oleks saanud seda vältida järgides veebiehitaja kuldreeglit.

Testige, testige, TESTIGE!!!

Kõik eksivad selle reegli vastu. Ollakse liiga enesekindlad, aega on liiga vähe, ei osata üht või teist faktorit ette näha ja paljud teised põhjused viivad selleni, et avapauguga kaasnev külastajate mass läheb suuremal või vähemal määral kaotsi. Selle vastu eksivad suured (Google Analytics avamine) ja väikesed (mu mõningad äpardused).

Panen endale märkmikusse kirja, et kui sobivasse ostukeskusesse satun, siis lasen selle reegli endale pealuu sisse graveerida.

Seniks edu Granti meestele, sest tegemist paistab olevat asjaliku ettevõtmisega ja suure tõenäosusega saan ma nende kliendiks. Eriti mõnus on asjaolu et:

Huvitav on ka see, et kui nad oma äpardust märkasid, siis kadus PR uudis Delfi avalehelt ja jääb ilmselt paremaid aegu ootama. See on suhteliselt lühikese aja jooksul juba teine kord, kus Delfi PR uudis on andnud märgatavalt erinevaid tulemusi, kui tegijad ise lootsid.

Share This

Kuigi pealkirjast võib arvata ma olen hulluks läinud, siis ma ei hakka siiski raamatut kirjutama. Annan ainult viite ühele väga huvitavale uuringule, mille eesmärgiks oli teha kindlaks, kus peaksid asuma erinevad veebipoe komponendid. Examining User Expectations for the Location of Common E-Commerce Web Objects.

302 katsealusega uuringus pidid inimesed osutama, kus nende arust peaksid asuma veebipoe lehel erinevad objektid nagu ostukorv, login-ala, abi, link avalehele jne. Kuigi andmed on pärit 2002. aastast siis peaks see info olema suhteliselt aegumatu (10 aastat?) ja igal e-poepidajal oleks mõistlik sellele vähemalt pilk visata.

Kindlasti tasuks vaadata ka Google heat mapi (siin ka sellest, kuidas AdSense’i foorumis rakendada), mille nad on avaldanud oma AdSense programmi paremaks tööle rakendamiseks ja mis näitab, millistel positsioonidel olevad reklaamid saavad kõige suurema tähelepanu osaliseks.

Share This