Sevenline internetiturundus

Kui ma inimestega tööalaselt kohtun ja internetiturundusest räägin, siis on minu esimene küsimus: miks teil koduleht on? Ma ei pea siin silmas seda, et meil on internetiajastu ja firmadel tavaliselt ikka on koduleht vaid konkreetset „käega katsutavat“ eesmärki. Sellist, mida saab mõõta ja kontrollida, kas me oleme ikka õigel teel.

Enamus ettevõtjaid ei oska sellele küsimusele vastata! Kõige tavalisemaks vastuseks on maine suurendamine ja klientidele info jagamine. Need mõlemad on suurepärased eesmärgid, aga neil peaks olema küljes number. Esimeses näites võiks maine suurendamist lugeda unikaalsete külastajate arvuna. Klientidele info jagamist saaks mõõta näiteks veebis olevate infomaterjalide lugejate arvuna ning abitelefonile tehtud kõnede vähenemisega.

Võrgus saab peaaegu kõike mõõta, see on jube lihtne, täiesti tasuta (Google Analytics) ja seda tuleks kindlasti teha teha. Vastasel juhul pole alust, millega mõõta veebiehitusele ja kampaaniatele tehtud kulutusi. Seadke endale konkreetsed, mõõdetavad eesmärgid. Nii teate, kas liigute õiges suunas ja kas tehtavad kulutused end õigustavad.

Alustada võiks millegi väga lihtsaga. Suurendada külastuste arvu kuus kaks korda või suurendada kodulehelt tulevate päringute arvu 121%. Hiljem saab asju alati peenemaks ajada, aga vähemalt esmane sihik on paigas. See on uskumatu kuhu võib välja jõuda, kui tead kuhu lähed…

Share This

• The Website Marketing Mind Map: Internet Marketing Made Easy – SEObook’i Aaron Wall on teinud mind mapi, millel on toodud välja kõik, mida ta teab internetiturundusest. Ma tegin seda ise paar nädalat tagasi, nüüd on huvitav vaadata, millised on erinevused. Kulda väärt asi!
   
• Best Practices for Targeting Generic & Specific Terms & Phrases – Kuidas sihtida spetsiifilisi ja üldisemaid märksõnu. Puust ja punaseks. Otsiroboti pilt on ka
   
• Kui vana on Google – Google oma lehel väidab, et üheksa. Erinevad arvamused aga ulatuvad isegi kaheteistkümneni.
   
• Holiday Search Marketing Strategies - asjalike mõtteid selle kohta, kuidas pühade ajal ostjatest maksimum välja pigistada. Osad neid on ka muul ajal pädevad. Tasuta transport ja lehe märksõnade vastavus sellele, mida kasutaja otsis.

Share This

Kuna mul on tihti kasutusel dünaamiline IP aadress, kuid ma ei taha oma külastusi Sevenline kodulehe statistikas näha, siis otsustasin välja uurida, kas see on võimalik. Lühike vastus: jah, on küll.

Selleks tuleb kasutada JavaScript vigurit, mis seab su oma brauseritele vastava küpsise. Tee oma keskkonda uus leht ja lisa selle kood:

Selle no_report võib vist olla suvaline tekstijupp näiteks ei_keegi või muud taolist. Kui leht lisatud külasta seda kõigist arvutitest, mida soovid raportitest välja jätta. Olulineon tähele panna, et see kood ei tohiks asetseda mingil avalikult leitavas kohas, sest kõik selle lehe külastajad jäetakse hiljem analüüsidest välja. Pärast lehe külastamist soovitud arvutitest oleks mõistlik see maha võtta.

Järgmise sammuna loo Google Analyticsis Exclude filter, mis heidab kõrvale seda küpsist omavate kasutajate andmed. Filtri seaded peavad olema sellised:

Filter Type: Custom filter > Exclude
Filter Field: User Defined
Filter Pattern: no_report
Case Sensitive: No

Inglisekeelne lugu koos staatilise IP välja juurimise õpetusega asub siin: How do I exclude my internal traffic from reports?

Kui te omal aegajal küpsiseid kustutate või nad muul moel kaotsi lähevad, siis tuleks seda protsessi korrata.

Share This

Üle pika aja midagi eriti najlakat. Ei saanud seda kuidagi jagamata jätta.

PS. Vahetasin selle meie.tv klipi välja, sest automaatne käivitus tüütab ära. Kes tahab eesti tõlget saab lingi esimesest kommentaarist.

Share This

Katsetasin eile blog.tr.ee reklaampostitust. Alguses oli üks mu mure selles, et ei saa kuidagi eristada reklaamklikke teistest blog.tr.ee klikkidest. Ei möödunud tundigi, kui Andris teatas, et nüüd on reklaami URLis post asemel adpost. Blog.tr.ee ja klikivabriku reaktsiooniajad on ikka täiesti viimase peal. See on väga lahe, et inimesed on nii aktiivsed.

Nüüd siis natuke katsest. Pärast vajaliku sisuga SMSi saatmist tekkis kohe reklaampostitus ja mulle saadeti vastuseks KOLM SMSi. Nende sisu oli väga usaldusväärne ja kinnitas minu arusaamist maailma asjadest

Miks just kolm SMSi. Ei tea! Kolm on kohtu seadus? Igati tujutõstvad SMSid olid.

Edasi jäi oodata milliseid tulemusi katse annab. Väike äpardus juhtus siis, kui keegi teine otsustas pärast mind ka reklaampostituse teha. Uus reklaam nihutas minu reklaami nii palju alla poole, et see ei olnud enam avalehel ilma kerimata näha.

Reklaam töötas kahel moel. Esiteks klikkis reklaamil vähemalt 9 inimest. Nende referrer URL sisaldas stringi adpost. See teeb ühe külastaja hinnaks 2,78 krooni, mis on päris madal. Teiseks suutsid ilmselt reklaamist tulenevad klikid viia postituse avalehele ja sealt tuli ka teatav arv klikke. Kolmandaks tundsind mõned ilmselt huvi, mis blogiga on tegemist ja vaadati ka mõningaid teisi postitusi. Kui paljud neist seda just reklaami pärast tegid on raske hinnata. Lõpuks kõige suurem grupp külastusi oli lihtsalt referreriga blog.tr.ee, millele sellisel juhul klikiti on raske öelda. Samas on keskmiselt 20 protsenti blog.tr.ee-st saabujatest sellise referreriga, praegu aga pool. Kontrollkatsena panen selle postituse ka reklaampostituseks.

Natukene oletades ja võrreldes varasema statistikaga ütleksin, et reklaampostitus tõi vähemalt 35 külastust. 71 senti külastus on üks päris rõõmus number. Madalale hinnale aitab muidugi kaasa see, et ega ma ju ei müü midagi. Huvitav oleks ka teada, milline oli CTR (click-through rate) ning kuidas mõjub pealkiri klikitavusele. Kogu see arutlus baseerub Google Analyticsi statistikal. Serveripoolne statistika AWStatsi abil annab mõnevõrra teistsuguseid tulemusi.

Share This

Sevenline ajaveebi teema enamjaolt ei haaku Klikivabrikuga liitunud saitide teemaga. Selle tõttu ma oma eksperimendile tohutut edu ei oodanud. Arvasin, et tuleb maksimaalselt viis külastust, tuli aga kuus (neist vähemalt üks on väga suure tõenäosusega klikivabrikust). Seega oli CTR 0,06 protsenti ja ühe külastaja hinnaks 4,17 krooni. 4 krooni kliki eest on päris hea hind ja suurematel reklaamiandjatel, kelle sihtgruppi klikivabrik paremini tabab, võib see päris asjalikuks kanaliks osutuda. Jaano mainis, et mõnedest kampaaniatest on isegi üks kuni kaks protsenti CTRi välja pigistatud (tuunimine teeb imesid).

Vaatasin Klikivabrikuga liitunud keskkonnad läbi ja sõelusin välja need, mis mingilgi määral võiksid olla temaatiliselt seotud internetiturundusega. Need kanalid on (number näitab unikaalseid külastajaid tuhandetes):

hinnavaatlus.ee (foorum, tehnika, IT) 13
sekretar.ee (sekretärid, kontoritöö, äri) 12,5
tomahook.net (sõnastik internetis, tõlked) 8,4
digi.ee (arvutiajakiri internetis) 2
arvutimaailm.ee (tehnika, IT, arvutid) 0,9
rahafoorum (investeerimine, raha, foorum) 0,1

Järgmine katse peaks endas sisaldama ainult loetletud kanaleid ja ma arvan, et neis kanalites võiks CTRi saada kaks kuni neli korda suuremaks ja klikihinna alla. Natuke nokitsen selle asja kallal ja siis teen suure tõenäosusega ära.

Seniks aga teeks veel ühe katse. Blog.tr.ee reklaampostitus maksab samuti 25 krooni. Natukene mõõdetamatuks teeb siin asja see, et postitus võiks teoreetiliselt ka ise topi sattuda ja reklaampostitusel tehtud klikkide eristamine tavalistest. Elu on kompromiss Tulemustest homme…

Share This

Hommikul mõtlesin, et eksperimenteeriks natukene Klikivabrikuga ja paneks üles tekstireklaami. 10000 näitamist maksab ainult 25 krooni.

Backupserverit ei hakanud üles seadma, sest ma olin päris kindel, et mingit hiiglaslikku külastuste tulva sealt ei tule. Asi nimelt selles, et Sevenline teenused on eriti ärikesksed ja enamus saite, mis tänaseks klikivabrikuga liitunud, on pigem meelelahutusliku sisuga. Igatahes püstitasin hüpoteesi, et saan kaks kuni viis klikki, mis teeks ühe külastuse hinnaks 5-12,5 krooni. Leidsin, et see on päris mõistlik number.

Kirjutasin erakordselt vaimuka reklaamteksti: „Saa targaks! Tule loe internetiturunduse ja reklaami blogi!“ Valmistasin Google Analyticsi jaoks träkitava lingi ja sisestasin kõik selle siia. Jäi veel 25-kroonine SMS saata, mida ma ka tegin.

Klienditeenindus on neil tasemel. Läks mööda kolm minutit, kui mulle skaipis Jaano Martin Ots ja ütles, et kui tahad eksperimenteerida anna otse teada, muidu läheb suur osa rahast SMSi vahendajatele. Pärast seda skaipisime veel pikalt, millised on erinevad võimalused reklaami näitamist mitmesuguste parameetrite abil muuta, saab A/B/CD/E… testida jne. Jaano ütles, et testimise osas saab teha, mida iganes:

Kuna mul on selline sait nagu nali.ee, mis võiks klikivabrikuga liituda, siis arutasime, kuidas see tasustamise asi neil tehtud on. Kuigi Klikivabrikul praegu veel piimamägesid ja pudrujõgesid ei ole, siis asjad paistavad minevat ülesmäge.

Üks asi, mis välja tuli oli see, et kliendid ei oska hinnata kampaaniate testimist ja sihtimist ning peamiseks vastuargumendiks on tihti: „Aga see portaal andis meile 60 protsenti alet!“ See, et korralikult ettevalmistatud ja pidevalt järelevalvatav kampaania võib CTR viia ühe kuni kahe protsendini ei jõua hästi kohale. Sama kuulsin kunagi Neti käest, et klient küsib, mitu päeva ma selle raha eest saan, mõistmata tegelikult, kuidas töötab internetireklaam. See on muidugi kivi internetiturundajate kapsaaeda, kes ei suuda reklaamiostjale asju ära seletada.

Üks oluline asi, mida neilt saab, on PPC, maksad kliki eest, reklaam. Mõtlesin, et kui mu 25-kroone meediaeelarve tuhaks saab, siis jätangi reklaami PPCga tiksuma ja lihtsalt katsetan erinevaid sõnumeid. Praeguseks on juba viis krooni kulunud ja klikke on 1. Väga lahe! Kui kõik 10000 korda näidatud, siis annan teada, millised tulemused olid.

Share This

Cornell University Computer Science & Human-Computer Interaction grupp on läbiviinud põhjaliku uuringu, kuidas veebikasutajad otsingutulemusi vaadates käituvad. Kuigi see uuring on mõned aastad vana, siis võib arvata, et enamjaolt peab see veel paika.

Eye Tracking Analysis of User Behavior in WWW Search (ca 3MB PowerPoint) selgitas välja, et keskmiselt kulub otsingutulemusel klikkimiseks 5,7 sekundit. Kasutaja silm peatub kahel või kolmel otsingutulemusel. Esimene ja teine tulemus saavad ligikaudu 0,8 sekundilise tähelepanu osaliseks, kolmanda tulemuse puhul on see aeg juba alla poole sekundi.

Konkreetsel otsingutulemusel peatudes jaguneb tähelepanu pealkirja (30,5%) , sisujup (42,8%) ja lingi (21,1%) vahel. Kuna kasutaja veenmisele oma linki klikkida jääb vaid sekundi murdosa, siis peaks hoolikalt mõtlema, mida tiitel ja description meta tag sisaldavad.

Kasutaja rahulolu tulemustega ja tema arvamus selle kohta, kui raske oli soovitud vastust leida olid enamvähem pöördvõrdelised. Mida lihtsam otsing seda suurem oli rahulolu ja vastupidi. Samuti leiti, et mida keerukam on ülesanne, seda rohkem otsingutulemusi läbi vaadatakse.

Oluline tähelepanek oli veel see, et kasutajad pigem sisestavad uue päringu kui skrollivad.

Share This

Offline kanalitest otsingutesse

iProspecti hiljutine uuring näitab, et otsingumootorid muutuvad kasutajate seas üha olulisemateks. 55 protsenti kasutajatest, kes olid vanemad kui 25 aastat, arvas, et otsingumootorid on nende veebikasutamises viimase aastaga tähtsamaks muutunud. 18 kuni 24 aastaste seas oli see number juba 72 protsenti. Üle poole internetikasutajatest (54%) sooritab vähemalt ühe otsingu päevas.

iProspect Offline Channel Influence on Online Search Behavior uuringu peamine küsimus oli aga, selgitada välja kuidas muud meediakanalid mõjutavad otsingumootorite kasutamist. Tähtsamateks kanaliteks osutusid siin telereklaam. 37 protsenti uuritavatest ütles, et telereklaam on mõjutanud neid otsingumootori abil lisa infot otsima. Teiseks mõjutajaks, mida nimetas 36 protsenti inimestest, oli sõbra või tuttava käest kuuldud info ja kolmandal kohal, 30 protsendiga, oli ajalehe- ja ajakirjareklaam. Kõik need numbrid on umbes veerandivõrra suuremad nende seas, kes kasutavad otsingumootoreid igapäevaselt.

Kõige olulisem number selles uuringus on see, et 39 protsenti nendest, kes läksid mõne muu kanali mõjul otsingut sooritama, jõudis lõpuks ka reaalse ostuni reklaamitud ettevõttest. Vastav tee näekb kõige otsesemal kujul välja nii: TV > otsing > firma koduleht > ost. Neid tulemusi vaadates või aru saada, miks USA kindlustusfirmad just sellist telest-veebi taktikat kasutavad. Olenemata sellest, et tele efektiivsust üha madalamaks peetakse võib sellest , mõistliku kasutamise korral, päris palju abi olla.

Share This

Natuke Deformeerunud kirjutab E10st ja see jutt avaldus ka Postimehes. Üldiselt asjaliku kokkuvõte lõpetab natuke negatiivse tooniga arvamus, et otsingumootoriturundus ja optimeerimine on ummikteed. Kuna ma olen selle alaga juba aastaid tegelenud, näinud tulemusi ja ka ämbreid, siis kipun eriarvamusele jääma.

Sevenline on üks nendest kümnetest firmadest, mis “lubavad ettevõtte positsiooni otsingutulemustes parandada – teatava summa eest”.

Mis mõttes ei aita see keskmist turundajat? Kui sa oled eespool saad rohkem külastajaid, kes ostavad rohkem kaupu ja teenuseid, mis nagu peakski turunduse eesmärk olema… Peale selle on otsingumootoriturundus ilmselt üks kõige kuluefektiivsemaid meetodeid (loe: jube odav) oma tuntust suurendada ja potentsiaalsete klientideni jõuda.

Kui kõik lehed oleksid maksimaalselt optimeeritud, siis oleks otsingutulemustes alati esimene antud otsingule kõige täpsemini vastav leht (mängureeglid on kõigile samad). Kõik saidid ei saa vastata kõikide klientide päringutele, seega, nišid ja segmenteerimine. Tulemuseks oleks see, et kõik lehed tulevad esimesena välja nendes otsingutes, milles nad on reaalselt kõige paremad. Samas, kui sa pole milleski kõige parem, siis jääb esimene positsioon saavutamata. See on muidugi teooria. Päris elus on võimalik saavutada mitteperfektse lehega otsingutulemustes esimene positsioon, kuid Google visioon on tegelikult sellele teooriale võimalikult lähedale jõuda.

Teine asi on see, et paljud lehed üldse ei jõuagi otsingumootoritesse. Põhjused peituvad tavaliselt tehnilise lahenduse viletsuses või sisuloome kiduruses. Sellisel juhul on vaja inimestele selgitada, mida selleks teha, et üldse otsingumootoritesse sattuda. Omast kogemusest tean seda, et näiteks vahe 100. ja 50. positsiooni vahel otsingumootoris avaldub mitmeid kordi suremas külastajate arvus. Ning mõned ettevõtted jäävad rahule ka selle külastajate vooluga, mille tagab neile positsioon tulemuste neljandal lehel.

Eesti keeleruumis ilmselt ei ole teemat, millega ei oleks piisava tahtmise korral võimalik paari kuuga kõikide olulisemate märksõnade osas esimeseks saada. “Teatava summa eest” muidugi

Share This